2007-07-08から1日間の記事一覧
『サービスは無形なもの。そこで差別化するには、単なる御用訊きではだめ。顧客の懐に入ること。つまり、”サービスの印象”を持ってもらうこと。』...まさに、リッツ・カールトンのクレドを彷彿とさせるフレーズだ。昨晩のMakeIT21のゲストは株式会社HUG…
『サービスは無形なもの。そこで差別化するには、単なる御用訊きではだめ。顧客の懐に入ること。つまり、”サービスの印象”を持ってもらうこと。』...まさに、リッツ・カールトンのクレドを彷彿とさせるフレーズだ。昨晩のMakeIT21のゲストは株式会社HUG…